"Trouve tes clients et vends !"
Tu sais utiliser myOWO et tu comprends tes chiffres. Maintenant, l'objectif c'est vendre et trouver des clients.
On va te donner des techniques simples pour ta première vente, comment utiliser WhatsApp, et comment garder tes clients.
Des techniques simples qui marchent, même si tu n'as jamais vendu avant.
Pas besoin d'être un commercial né. Voici comment vendre simplement.
Un pitch, c'est une phrase simple pour présenter ce que tu fais. Exemples :
Vendeur de vêtements : "Je vends des t-shirts de qualité importés, à des prix imbattables. Tu veux voir les modèles ?"
Fabricante de savon : "Je fabrique un savon naturel qui est doux pour la peau et qui sent super bon. Tu veux sentir ?"
Coiffeuse : "Je fais des tresses et des coiffures à domicile, sans attente. Tu veux prendre rendez-vous ?"
Note chaque vente dans myOWO, même les petites. À la fin de la semaine, tu verras exactement combien tu as vendu et quel produit marche le mieux.
WhatsApp c'est ton meilleur vendeur. Gratuit, simple, et tout le monde l'utilise.
Lundi : Photo de tes produits
Mardi : Un client satisfait (avec sa permission)
Mercredi : Promotion spéciale ("Aujourd'hui -10% !")
Jeudi : Les coulisses (toi au travail)
Vendredi : Rappel de commander pour le week-end
Crée un groupe de diffusion WhatsApp avec tes meilleurs clients. Quand tu as un nouveau produit ou une promo, envoie un message à tous en 1 clic.
Un client fidèle vaut 10 nouveaux clients. Voici comment les garder.
Client : "Ton produit n'est pas comme la dernière fois..."
Mauvaise réponse : "C'est pas ma faute, c'est comme ça."
Bonne réponse : "Merci de me le dire ! Je vais corriger ça. En attendant, je te fais une remise sur le prochain achat."
5 questions rapides sur la vente et la relation client.
Maintenant que tu as tes premiers clients, on va t'apprendre à faire grandir ton business.